Россия
Казахстан
«Черные» коллекторы представляют собой нелегальные или полулегальные структуры, специализирующиеся на незаконных методах взыскания задолженностей. В отличие от официальных агентств, они систематически нарушают законодательство и права должников, используя угрозы, психологическое давление и в некоторых случаях физическое насилие. Эти структуры предлагают кредиторам «услуги» по возврату долгов, гарантируя результат любыми средствами, включая противоправные методы.
Основные отличия от легальных агентств
Официальные коллекторские организации обязаны соблюдать требования Федерального закона № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Данный нормативный акт строго регламентирует:
- допустимую частоту и время телефонных контактов;
- разрешенные способы письменного взаимодействия;
- пределы допустимого давления на должника.
Признаки незаконной коллекторской деятельности
- Отсутствие идентификации
При первом контакте (телефонном или личном) коллектор обязан:- представиться;
- назвать организацию;
- предоставить информацию о договоре и сумме задолженности.
- Грубость и нарушение этики
Все разговоры с коллекторами должны записываться. Использование ненормативной лексики, оскорблений и угроз свидетельствует о незаконной деятельности. - Требования о незаконных переводах
Попытки получить деньги на сомнительные счета или наличными лично в руки являются явным признаком мошенничества. - Физическое воздействие и угрозы
Наиболее опасные проявления незаконной деятельности:- угрозы применения силы;
- попытки проникновения в жилище;
- требования передачи имущества;
- порча собственности;
- редкие, но встречающиеся случаи физического насилия.
Как работают черные коллекторы
Не всегда подобные субъекты действуют с прямым нарушением законодательства. Чаще они придерживаются определенной тактики:
- Оказывают максимальное психологическое давление на должника.
- Убеждают гражданина добровольно погасить долг, даже за счет оформления новых кредитных обязательств.
- Стремятся получить деньги любыми путями, в том числе за счет изъятия имущества.
- Постоянно беспокоят должника, пока не получат требуемую сумму.
«Черные» коллекторы осознают, что открытое нарушение закона может привести к вмешательству правоохранительных органов. Поэтому они действуют косвенно – угрожают не прямо, а намеками, указывая на возможные последствия, но избегая прямых заявлений о противоправных действиях.
Звонят черные коллекторы: что делать
Черные коллекторы обычно ведут себя крайне навязчиво, беспокоя не только самого должника, но и его окружение – родственников, коллег, знакомых.
Юристы нашей компании советуют использовать исключительно законные методы противодействия. Конкретные действия зависят от ситуации, но мы рекомендуем:
- Фиксировать все случаи противоправных действий (аудиозаписи, скриншоты).
- Минимизировать контакты (не отвечать на звонки, не вступать в переговоры).
- Воздержаться от платежей (в большинстве случаев лучше дождаться судебного решения).
- Предупредить близких о возможных звонках.
Законные способы защиты
- Обратитесь в полицию с заявлением о фактах угроз или шантажа, предоставив известные вам данные звонивших.
- Фиксируйте все разговоры – эти записи помогут при обращении в правоохранительные органы.
- При нарушении вашего права на частную жизнь (частые звонки в ночное время) подайте жалобу в Роскомнадзор.
Решение проблемы с долгами
Даже привлечение коллекторов к ответственности не аннулирует ваши долговые обязательства. Это отдельная проблема, требующая решения.
Если долг передан легальному коллекторскому агентству, можно попытаться договориться о рассрочке платежей или временной отсрочке.
Если коллекторы действуют по агентскому договору, условия погашения следует обсуждать непосредственно с кредитором (банком или МФО). Можно попросить:
- лояльные условия погашения;
- разбивку платежа на 3-4 месяца.
При значительной задолженности и отсутствии возможности платить стоит рассмотреть процедуру банкротства. Она позволяет списать:
- кредитные обязательства;
- займы;
- налоговые долги;
- коммунальные платежи.
Для получения бесплатной консультации по вопросам банкротства вы можете обратиться в компанию «Бизнес-Юрист» по телефону: +7 964 726 74 72 или в telegram: https://t.me/bisuristbot.
